La bataille du nuage : NetSuite vs Microsoft Dynamics

Lorsque ton entreprise a besoin d'une nouvelle solution logicielle, il semble parfois que les choix soient infinis, ce qui rend presque impossible de prendre une décision.

Dans un marché saturé d'options, nous avons pensé te donner un coup de pouce. Nous lançons une série d'articles de comparaison et, en premier lieu, deux des principales forces en présence basées sur le cloud : NetSuite vs Microsoft Dynamics. Dans cet article de blog, nous allons opposer deux des plus grandes entreprises dans une situation de face à face entre NetSuite et Microsoft Dynamics. Les deux fournisseurs ont de nombreuses similitudes, car ils ciblent tous deux les petites et moyennes entreprises en leur proposant des solutions de CRM, d'ERP et de commerce électronique.

NetSuite est une solution cloud "pure", avec juste un nom d'utilisateur et un mot de passe nécessaires pour accéder à tes informations. Microsoft Dynamics GRP et Microsoft Dynamics SL, en revanche, sont des solutions hébergées.

Nous répondrons à toutes les questions que tu te poses sur la comparaison des deux fournisseurs afin que tu prennes une décision finale bien informée et que tu sois soulagé de tout stress. Nous examinerons d'abord les systèmes ERP, mais si ce sont des informations sur la gestion de la relation client que tu recherches, clique ici pour aller plus vite.

Qu'est-ce qu'un ERP NetSuite ?

NetSuite ERP est un système qui s'adresse aux moyennes entreprises à forte croissance et qui automatise les processus de front et de back-office, notamment :

• Gestion financière
• Gestion des revenus
• Immobilisations
• Gestion des commandes
• Facturation
• Gestion des stocks

Qu'est-ce que Microsoft Dynamics GP ?

Microsoft Dynamics GP réorganise les "vieux fidèles" des outils de productivité de Microsoft, tels que MS Office, MS SharePoint et les bases de données SQL, pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs finances. Il offre aux entreprises la possibilité d'utiliser un système basé sur le cloud via des partenaires tiers, mais te donne aussi la possibilité de mettre en place un système sur site.

NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP : prix

Netuite ne donne pas de liste publique de ses prix, les entreprises intéressées par l'utilisation du logiciel devant contacter directement l'entreprise ou un fournisseur. Ils leur fourniront alors un devis personnalisé en fonction de leurs besoins. Le nombre d'utilisateurs mensuels du système, les modules complémentaires et les modules dont ton entreprise a besoin déterminent le prix.

MS Dynamics GP, quant à lui, est vendu par l'intermédiaire d'un fournisseur de logiciels indépendant (ISV). Il s'agit d'un réseau de revendeurs accrédités, et leurs modèles de tarification comprennent :

• Licence perpétuelle
• Licence d'abonnement
• Frais d'abonnement à Dynamics GP
• Frais d'hébergement de Dynamics GP pour "acheter sa propre licence".

Licence perpétuelle est conçu pour permettre aux petites et moyennes entreprises de bénéficier d'une licence initiale abordable. Pour mettre cela en place, tu dois payer une redevance mensuelle à un fournisseur de services Internet.

Licence d'abonnement permet à une entreprise de réduire au minimum les coûts initiaux, car ils sont établis sur une base par utilisateur et par mois.

A Frais d'abonnement à Dynamics GP coûte $214 par utilisateur nommé/par mois, ou $239 si tu utilises le pack étendu Dynamics GP. Il y a également des frais uniques de configuration des données de $2,495. Ces frais couvrent les sauvegardes, la sécurité et la maintenance du serveur, ainsi que le plan d'amélioration Microsoft Business Ready. SQL, Windows, Office Professional et toutes les autres licences de support sont également inclus, mais les abonnements aux produits ISV nécessitent des frais mensuels supplémentaires.

Comme les frais d'abonnement à Dynamics GP, un Frais d'hébergement de Dynamics GP pour "acheter sa propre licence". nécessite des frais uniques d'installation du centre de données de $2,495. Le prix par utilisateur/par mois est de $134, ou $159 si tu as besoin du pack étendu Dynamics GP. Tu possèderas tous les produits ISV basés sur la dextérité sans coût supplémentaire et, comme pour l'option précédente, tu recevras SQL, Windows, Office Professional et toutes les autres licences de support. Cependant, cette option ne comprend pas le plan d'amélioration Microsoft Business Ready.

NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP : caractéristiques

Les fonctionnalités de l'ERP NetSuite peuvent être réparties en huit catégories :

• Comptabilité
• Gestion des immobilisations
• Gestion des paiements
• Planification de la demande
• Fabrication
• Gestion de la facturation et facturation
• Contrôle des stocks et gestion des entrepôts
• Gestion des achats et des fournisseurs

Microsoft Dynamics GP est également divisé en cinq catégories :

• Gestion financière
• Gestion des ressources humaines
• Intelligence économique et rapports
• Collaboration au sein de l'espace de travail
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement

NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP : avantages et inconvénients

Il est donc clair que l'ERP NetSuite et Microsoft Dynamics GP ont tous deux une liste exhaustive de fonctionnalités à offrir à ton entreprise. Mais toutes ne sont pas forcément avantageuses, n'est-ce pas ? Jetons un coup d'œil à ce qui est bon et mauvais dans les deux systèmes pour t'aider à prendre cette décision vitale.

Pour : NetSuite ERP

• Si tu es une entreprise multinationale, cette solution offre la possibilité de travailler dans plusieurs langues.
• Il est également très flexible quant au système d'exploitation sur lequel tu accomplis tes tâches. Les systèmes pris en charge sont notamment Windows, Android, iPhone/iPad, Web, Android et Mac.
• Le logiciel est très puissant et offre de nombreuses fonctions et caractéristiques qui t'aident à le personnaliser selon tes besoins. L'interface dynamique te permet de configurer tout ce dont tu as besoin en un seul endroit.
• Comme il s'agit d'un système ERP basé sur le cloud, le fournisseur est responsable de toutes les activités d'hébergement et de maintenance, ce qui te laissera (le client) la possibilité de te concentrer sur l'utilisation de l'ERP.
• Comme NetSuite a commencé en tant que logiciel de comptabilité, il a pu perfectionner sa fonction de gestion financière au fil du temps, et beaucoup le considèrent comme la meilleure solution de gestion financière au monde.

Pour : Microsoft Dynamics GP

• Le système dispose d'un aperçu puissant et spécifique à chaque rôle qui permet un suivi supplémentaire des informations.
• Le budget rapporté peut être défini par année, trimestre ou mois, ce qui permet de rationaliser les processus de reporting, les notes de frais et les feuilles de temps des projets.
• Le logiciel s'intègre facilement aux outils de productivité de Microsoft, notamment MS Office, Microsoft SharePoint et la base de données SQL Server.
• Son déploiement est rapide grâce aux services RapidStart.
• Le logiciel peut automatiser et simplifier tes processus de paie.

Inconvénients : NetSuite ERP

• Le logiciel ne te permet pas d'afficher un récapitulatif lorsque tu révises tes commandes de vente.
• Son interface désuète peut être difficile à naviguer
• Puisqu'il est basé sur le cloud, tout changement est effectué automatiquement par le fournisseur, ce qui signifie que tu peux te retrouver avec des changements non désirés.

Inconvénients : Microsoft Dynamics GP

• Les critiques affirment que l'architecture est dépassée.
• Le logiciel s'accompagne d'un coût important.

NetSuite CRM vs Microsoft Dynamics 365

Comme pour l'ERP, il y a beaucoup d'options parmi lesquelles choisir si tu as besoin de produits CRM. Et là encore, il est essentiel que tu compares minutieusement les fournisseurs avant de choisir le CRM qui convient le mieux à ton entreprise.

Ici, nous allons discuter précisément de ce qu'est NetSuite CRM, de ce qu'est Microsoft Dynamics 365, ainsi que de la comparaison des prix et des fonctionnalités, avant de te permettre de lire les avantages et les inconvénients des deux systèmes.

Qu'est-ce que NetSuite CRM+ ?

NetSuite se vante que sa solution CRM robuste et puissante peut fournir à une entreprise une vue complète de ses clients en temps réel et "pilote le cycle de vie complet du client". Elle peut offrir aux utilisateurs bien plus que les fonctionnalités traditionnelles proposées par la plupart des systèmes CRM.

Le produit, sorti en 2005, a marqué le passage de NetSuite du statut d'unique logiciel de comptabilité à celui de fournisseur de solutions commerciales complètes.

Qu'est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?

La solution de gestion de la relation client Dynamics 365 de Microsoft est une version repackagée de ce qui était l'outil Dynamics CRM Online. Lancé deux ans avant NetSuite CRM, Dynamics 365 n'a commencé sa vie sous forme de cloud qu'en 2011.

NetSuite CRM+ vs Microsoft Dynamics 365 : prix

Comme pour l'ERP NetSuite, le guide des prix de NetSuite CRM+ est disponible sur demande en contactant directement NetSuite ou un fournisseur de solutions. Avec un modèle de tarification par abonnement, les coûts commencent à $129 par mois.

Dynamics 365, en revanche, est beaucoup plus transparent sur le montant que tu devrais payer pour la solution. Les guides de prix se déclinent en deux sections : Enterprise edition et Business edition. Dans chaque version, il existe différents plans que tu peux payer.

Édition entreprise

Pour une utilisation complète des applications de Dynamic 365 en une seule option complète et rentable, une entreprise devrait choisir le plan Dynamics 365, qui commence à $210 par utilisateur/mois.

Une alternative moins chère serait le plan d'opérations unifiées. Celui-ci te coûtera $190 par utilisateur/mois et te permettra d'accéder à toutes les applications qui t'aideront à connecter et à gérer les opérations de ton entreprise.

Le plan Engagement des clients coûte $115 par utilisateur/mois et offre l'utilisation des applications qui soutiennent tes relations avec les clients et les construisent.

Si tu n'as besoin que d'applications spécifiques, le prix varie de $40 à $170 par utilisateur/mois, mais tu as la possibilité de faire évoluer tes plans au fur et à mesure que ton entreprise se développe.

Édition commerciale

Pour un accès complet aux fonctionnalités de l'application, tu peux t'attendre à payer $40 par utilisateur/mois pour le plan tarifaire Utilisateur complet. Les membres de l'équipe paieront à partir de $5 par utilisateur/mois pour avoir accès aux processus de base qui te permettent d'exécuter des tâches légères.

Si tu as acheté le plan d'utilisateur complet, tu recevras gratuitement la licence de comptable externe, qui te permet d'accéder au service sans frais supplémentaires.

Microsoft Dynamics 365 vs NetSuite CRM : caractéristiques

NetSuite CRM

NetSuite reconnaît le fait que les entreprises qui réussissent sont sensibles aux besoins des clients et divisent leur produit en modules facilement accessibles qui offrent tous des caractéristiques différentes.

Microsoft Dynamics 365

Les utilisateurs de Microsoft Dynamics 365 ont la possibilité de choisir les fonctionnalités dont ils ont besoin pour leur entreprise. C'est bénéfique car, en plus des principales apps fournies, il y a la possibilité d'utiliser leurs apps supplémentaires, notamment :

• Automatisation des services de projet
• Service sur le terrain
• L'engagement social de Microsoft
• Ventes relationnelles Microsoft

Les principaux modules offrent une foule de fonctionnalités. En voici un aperçu :

NetSuite CRM+ vs Microsoft Dynamics 365 : avantages et inconvénients

Pour : NetSuite CRM+

• Le logiciel fournit un flux d'informations tout au long du cycle de vie du client, tout en rationalisant les processus de l'entreprise, du début à la fin.
• Il peut améliorer les niveaux de productivité dans l'ensemble de l'entreprise grâce à une vue d'ensemble à 360 degrés de ton portefeuille de clients.
• NetSuite CRM+ peut contribuer à améliorer les performances commerciales de ton entreprise grâce aux prévisions, à la vente incitative et à la gestion des commissions.
• Les organisations de services logiciels ainsi que la gestion des ventes mondiales.

Pour : Microsoft Dynamics

• Dynamics 365 fonctionne bien avec LinkedIn, ainsi qu'avec les produits Microsoft, tels que Outlook et Office.
• Il y a plus d'options de rapports disponibles si tu as choisi Dynamics 365 avant NetSuite CRM+.
• Dynamics 365 étant une solution à locataire unique, les utilisateurs ont le contrôle total de leurs mises à jour. Ils peuvent choisir d'appliquer régulièrement ou non ces mises à jour afin que cela n'entrave pas leurs opérations.

Inconvénients : NetSuite CRM+

• Les outils de productivité couramment utilisés, notamment Skype, ne peuvent pas être intégrés.
• Pour l'instant, NetSuite n'utilise pas la possibilité d'utiliser des assistants personnels d'IA.

Inconvénients : Dynamics 365

• Il peut y avoir une installation prolongée parce que le nombre de fonctions et de possibilités est trop important.
• Il s'agit d'un produit relativement nouveau qui n'a pas encore acquis une réputation éprouvée.

Un système en nuage adapté à ton entreprise

Si tu ne sais toujours pas quel système ERP ou CRM conviendra le mieux à ton entreprise, Dynamics 365 et NetSuite proposent tous deux un essai gratuit de leur logiciel qui peut t'aider à voir directement celui dont tu bénéficieras le plus. Ce billet donne également un aperçu de ce qu'un système cloud ERP et CRM peut faire pour ton entreprise.